Fiche d’introduction

La violence est un phénomène complexe et en évolution permanente, Les faits de violence se sont métamorphosés subtilement ces trois dernières décennies en se déplaçant massivement du secteur policier et judiciaire, vers la sphère sociale et culturelle du «vivre-ensemble». La violence ancienne est toujours présente, mais elle cohabite désormais avec des formes de violence nouvelle, violences d’incivilités avec parfois passage à l’acte physique. S’il faut en rechercher les causes, crise économique, politique, identitaire ect, et y remédier, il faut aussi palier au plus pressé pour éviter que ne s’enracine ce sentiment d’insécurité qui casse le lien social et déstabilise le « vivre ensemble ». Il s’agit d’essayer de ramener un peu de bon sens au quotidien, d’utiliser son raisonnement critique, et, envers et contre tout, de garder le sourire au cœur.

On peut schématiquement considérer qu’il existe trois types d’actions contre la violence

• actions de prévention dites primaires avant les manifestations de violence: qu’est ce qui peut être fait pour réduire et ou faire disparaître les tensions d'où peuvent naître des actes de violence ?...
  

• actions de prévention dites secondaires pendant les manifestations de violence: quoi faire, ou ne pas faire, comment se comporter, les gestes à faire ne pas faire, quoi dire ou ne pas dire ?...
  

• actions de prévention dites tertiaires après les agressions: comment récupérer, s’en sortir sans trop de dégâts
  
  Ce qui est utile de savoir : une crise de violence se déroule en 4 phases:
  

• il y a d’abord les signes avant coureurs, signes «sonneurs d’alarme: la nervosité et l’excitabilité de l’agresseur qui se manifestent par des gestes décousus, parfois il se tord les mains, tord ses vêtements, il jette des regards à droite à gauche, un peu partout alentour. Cela peut s’accompagner aussi de signes de protestation gestuels ou verbaux.
  

• Deuxième phase : l’escalade. La tension monte, bientôt les menaces verbales fusent, la colère déborde, la perte de contrôle de soi est enclenchée, les provocations se multiplient à l’encontre de la personne ciblée.
  

• Troisième phase : le passage à l’acte du verbal au physique. Il peut se faire très rapidement, de façon brutale, complètement imprévisible, l’agresseur est désormais hors de lui, à perdu complètement le contrôle de lui-même, de sa force, de ses gestes.
  
  

• Dernière phase : la tension se réduit et on entre dans un processus de reprise en main, l’agitation diminue, parfois l’agresseur manifeste de la culpabilité, des remords et tente de minimiser sa violence, s’excuse, promet qu’il ne le fera plus. Ce n’est pas toujours le cas.
  
  A chaque étape d’une crise de violence quels intervenants ?
  

• Pour la première phase, la phase d’alarme, une personne seule peut très bien, en sachant ce qu’il faut faire, désamorcer la crise.
  

• Dans la situation d’escalade, il est préférable, lorsque la situation le permet d’être à deux.
  

• Dans le cas du passage à l’acte, dés le début inutile de jouer les héros, le mieux est de battre en retraite, s’échapper et faire appelle au personnel compétent (personnel de sécurité, psychologues).
  

• La quatrième phase doit aussi être confiée à des personnes expérimentées qui ont la confiance ou sont perçues comme crédibles aux yeux de l’agresseur, et qui peuvent développer avec lui une relation d’aide. Pour la victime, l’importance d’une aide le plus tôt possible pour éviter des conséquences graves, éprouvantes et invalidantes est primordiale. Plus l’aide est rapide, plus elle sera efficace.
  
  Ces fiches rentrent dans le cadre des deux premièrs types d’actions de prévention ( primaires et secondaires) ainsi que des deux premières phases (alarme et escalade). Le reste est de la compétence des professionnels dont c'est le métier.