Il n'est pas toujours facile de s'exprimer clairement, cela demande du temps. Chacun parle aussi à son rythme pour exprimer ses pensées, ses sentiments, ses émotions, ses inquiétudes, ses joies. Certaines personnes ne peuvent s'empêcher d'exprimer leur impatience, et mettent la pression sur leurs interlocuteurs, détournent l'attention de ce qui se dit. La conversation perd son fil conducteur et se délite.

Quelles sont les raisons de cette impatience ?

Il y a des personnes type "dirigeants" qui veulent tout le temps que les autres abrègent ce qu'ils disent et qu'ils "en viennent aux faits". C'est une façon de se comporter assez répandue, notamment chez les "chefs". Peut être qu'ils sont stressés, inquiéts, ou pensent tout simplement en terme d'objectifs à atteindre, de rentabilité, peu importe le type de conversation.

Certaines personnes sont stressés par le fait qu'elles ne savent pas toujours alimenter une conversation, craignent de ne rien avoir à dire sur le sujet. D'autres n'ont pas toujours l'énergie, parce qu'épuisées par une journée de travail intense, ou une mauvaise nuit d'insomnie.

Dans d'autres cas, les personnes donne l'impression de "jouer contre la montre" pressent leurs interlocuteurs comme s'il s'agissait de conclure une affaire, faire signer un contrat. Elles peuvent aussi n'être intéressées que par certaines informations, alors que d'autres apprécient de parler comme moyen de communication et pour développer des liens sociaux.

Enfin dans certains cas, les personnes s'ennuient, ont l'impression d'écouter des déjà dits, des lieux communs qui ne leur apportent rien, et elles le manifestent par certains gestes ou certaines paroles d'impatience.

Quoi faire face à l'impatience ?

Savoir choisir le moment pour entamer une conversation avec une ou plusieurs personnes, en évitant celui ou elles sont préoccupées, fatiguées, indisponibles.

Savoir aussi tout simplement prévoir du temps pour parler, se parler en profondeur et non pas superficiellement ou juste pour prendre quelques nouvelles furtives.

Introduire dés le début de la conversation les attentes des uns et des autres. "J'aimerai pouvoir éclaicir telle ou telle idée, telle ou telle proposition, telle ou tel problème", "j'aimerai qu'on prenne le temps de m'expliquer" ect…Poser en quelque sorte les bases de la conversation pour que chacun puisse décider s'il veut ou non y participer.

Quand cela est possible, apprendre à être succinct, selon les circonstances, une longue conversation n'est pas toujours le plus efficace. Eviter les redites qui lassent, et s'efforcer d'être créatif et inventif et de rebondir selon ce qui est dit, les réponses faites, les besoins exprimés. Etre à l'écoute peut aussi parfois calmer l'impatience des interlocuteurs qui, à tort ou à raison, pensent que la parole est monopolisée.

Il peut aussi être parfois nécessaire d'éviter les personnes qui sont "chroniquement" impatientes, exigent toujours d'aller "droit aux faits". Pour y aller encore faut –il savoir de quoi on parle ce qui demande une exploration préliminaire dans la conversation.

Et si c'est vous l'impatient ?

C'est possible que vous n'appréciez pas le rythme de conversation parce que venant d'un endroit où on parle vite par exemple, ou parce que vous vous sentez hyperactif, branché, pris dans le tourbillon du "mitraillage verbal ambiant".

Peut être que le fait de ralentir vous permettra de mieux vous apprécier en même temps que d'être mieux apprécié de vos interlocuteurs, de mieux réfléchir aussi à ce que vous dites et aux conséquences de vos paroles dans la durée. Etre moins réactif, moins impatient, en utilisant quelques exercices de méditation par exemple, peut signifier être plus écouté parce que vos mots seront pesés, plus questionné, parce que votre avis vos conseils seront plus recherchés.

Bref, MOINS impatient mais PLUS confiant en vos capacités de communication verbale non-violente.


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