Le mode d’intervention individuel, quand il est possible, peut être positif pour les deux protagonistes car il permet pour l’agressé de garder confiance en lui, d’éviter la victimisation, et d’aider l’agresseur à s’assumer, assumer ses difficultés relationnelles. Cela favorise la transformation de confrontations en relations non-violentes.


Les menaces verbales sont parfois précédées de petits signes avant coureur dans les échanges de parole. Il est important d’y prêter attention voire de respecter ses propres sentiments de malaise, ses intuitions que « quelque chose ne va pas « « qu’il va se passer quelque chose » que les échanges de paroles agressives, leur ton sont à prendre au sérieux. Si la cause du malaise est facilement identifiable (manque d’attention par exemple) il importe d’y remédier rapidement afin d’en désamorcer les effets.

Quand les menaces verbales sont proférées, pour éviter de devenir victime et que la personne menaçante prenne immédiatement le dessus, il importe de rester maître de la situation, de rester calme, écouter tranquillement, conserver une distance entre soi et l’intimidateur pour se protéger, éviter tout mouvement ou geste brusque, parler calmement, distinctement, sans précipitation, ne pas discuter, argumenter. Le calme, l’écoute peuvent désamorcer ce type d’agression verbale. Si tel est le cas, la confrontation peut se terminer en rappelant que si vous respectez les émotions de la personne, vous n’en acceptez pas les expressions inadéquates, et que vous souhaitez en discuter plus longuement avec elle une autre fois quand cela est possible pour tous les deux, ou en discuter ensemble avec une tièrce personne.

Menaces verbales je ne reste pas isolé j’en parle

Pour éviter la victimisation, il importe que la personne agressée en parle le plus rapidement possible à son entourage direct scolaire, professionnel, familial ou au sein de structures associatives d’accompagnement. Quelle puisse relater précisément ce qui lui est arrivé, exprimer les sentiments éprouvés, les appréhensions d’une récidive, qu’elle puisse bénéficier d’une aide pour appréhender la situation et la maîtriser. Elle doit pouvoir être assurée d’un soutien constant. Si d’autres personnes ont été témoins de la scène, il est aussi important qu’elles en parlent, d’abord pour que la victime ne développe pas le sentiment d’être isolée, qu’on la laisse tomber. et pour que ces témoins ne se sentent pas ou ne continuent pas de se sentir menaçés (spectateurs passifs) et ou culpabiliser. En parler c’est une façon de ne pas donner prise à l’intimidateur qui doit également pouvoir bénéficier d’un accompagnement approprié pour résoudre ses problèmes d’agressivité relationnelle. Lui aussi doit pouvoir en parler.

Le relais doit être pris par les établissements (école, collège, lycée, maison de quartier ect) qui peuvent s’appuyer sur les les règles de vie qui les régissent. Les limites comportementales doivent être clairement posées, identifiées, définies, discutées non seulement au niveau des équipes enseignantes, mais de tout le personnel ainsi que des élèves qu’il importe d’associer. Une fois fixées, elles doivent pouvoir s’appliquer à tous. Il est également souhaitable d’impliquer les parents qui peuvent aider à clarifier un comportement qui peut parfois être mimétique, ou résulter de tensions familiales.

Un travail en profondeur d’accompagnement à la résolution de ce type de conflit doit pouvoir être mené. Quelques questions à se poser et à discuter :

Qui sont les victimes ? Comment reconnaître un intimidateur ? À quelle fréquence ces problèmes se produisent-ils ? Quels sont les moyens d'intervention efficaces ? Quel est le rôle de l'école ou du centre social dans la prévention ou le maintien de ces conduites agressives en milieu scolaire ou parascolaire ?

Une aide de services sociaux extérieurs pour aider l’agresseur à changer ses comportements peut être sollicitée, des ateliers d’information formation sur ce type de problématique organisés pour le personnel avec l’intervention en externe de spécialistes des problèmes d’intimidation.

Il importe de réfléchir aux causes de ces menaces verbales. Parmi les causes possibles :

L’agresseur peut avoir lui-même été ou être victime de ce type de violence et utiliser ce mode d’agression pour essayer de résoudre les conflits

Il peut y avoir des facteurs émotionnels entre la personne agressée et l’intimidateur, celui-ci cherchant à obtenir des bénéfices, éviter des contraintes, il peut aussi vouloir de cette manière briser la relation qui le lie à la victime, ou lancer un appel de détresse pour avertir qu’il n’arrive plus à se contenir.

La situation de l’agresseur peut aussi influer : pression, stress dus à un conflit affectif, difficultés familiales, échec scolaire, ou toute forme d’atteinte à l’estime de soi, de même qu’à ses capacités à les gérer. Certaines personnes ont des difficultés à gérer la colère, l’angoisse, la frustration, la tristesse, et utilise l’intimidation pour régler les conflits.

Autres causes possibles : la prise de stupéfiants, d’alcool, des atteintes neurologiques dues à une maladie et qui peuvent provoquer des périodes de grande irritabilité.
Certaines de ces causes sont du strict ressort des institutions medico-psychologiques.

Les menaces verbales, une des formes de la violence verbale, doivent pouvoir être prévenues à travers des ateliers ayant pour objectif principal de faire prendre conscience de l’impact des mots, de la nécessité d’apprendre à les maîtriser ainsi que d’apprendre à en maîtriser l’utilisation dans les relations interpersonnelles quelque soit les situations. Ces apprentissages peuvent être dispensés dans le cadre d’ateliers scolaires et ou périscolaires.

Pour completer le volet prévention, en pièce jointe introduction synthétique au programme scolaire anti-intimidation (anti-bullying) du norvégien Olweus

A lire : 1ère partie menaces verbales c’est sérieux