L'anxiété c'est quoi ?
L'anxiété c'est une forme de tension mentale désagréable et accaparante dont la cause n'est apparemment pas identifiable.
A ne pas confondre avec la peur qui peut aussi provoquer ce genre de tension mais qui est dûe à une cause extérieure spécifique, identifiée comme par exemple lorsqu'un chien d'aspect menaçant s'approche de vous en vous aboyant dessus. On confond souvent les deux, on étiquette les gens anxieux et qui ont peur comme «hyper stressés», ce qui prête à confusion. Il faut aussi distinguer entre l'anxiété passagère et celle qui s'installe de façon chronique et se transforme en trouble psychique qui interfère dans la vie courante, la rend difficile à vivre.
Quelques exemples de troubles anxieux
- Trouble anxieux généralisé, tension exagérée sans cause apparente
- Panique qui s'empare des personnes qui se sentent terrorisés brusquement de manière imprévisible
- Agoraphobie, trouble psychique qui conduit une personne prise de panique à éviter de plus en plus de fréquenter des lieux où il y a foule comme les bus, les centres commerciaux…l'empêchant de mener une vie sociale publique normale
- Phobie sociale qui se manifeste par une peur intense d'être humilié dans le cadre d'activités sociales et pousse les personnes qui en souffrent à éviter de parler en public, lors de rencontres, de sorties restaurants… C'est une forme extrême de conscience de soi paralysante
- Trouble lié à un stress post traumatique qui peut survenir aprés un évènement terrifiant, et qui provoque chez les personnes qui en souffrent des pensées et des souvenirs effrayants.
On accepte plus ou moins facilement d'ajuster sa façon de parler selon les personnes avec lesquelles on converse. Ainsi, par exemple si on parle avec une personne qui a du mal à entendre on s'efforcera de parler plus fort et plus lentement ; avec un enfant on ajustera le langage à son niveau de compréhension en utilisant des mots et expressions plus simples. Avec des personnes qui maîtrise mal le français on s'efforcera de prononcer les mots clairement en articulant. On peut aussi accepter d'ajuster sa façon de parler lorsqu'on converse avec des personnes particulièrement anxieuses.
Quelques idées pour démarrer une conversation avec une personne anxieuse
- Se montrer concerné : si la personne a refusé à plusieurs reprises une invitation à dîner ou à sortir, lui demander gentillement pourquoi : «qu'est ce qui se passe ce n'est pas dans tes habitudes, on se connais depuis pas mal de temps je vois bien que quelque chose ne tourne pas rond, je me fais du souci pour toi… »
- Poser des questions avec tact : «tout va bien ? tu ne sembles pas dans ton assiette, des soucis ?»
- Montrer de la considération, du respect pour la personne: «tu es une chouette personne, tu as des capacités, tu surmonteras tes problèmes, tu peux compter sur moi pour t'aider»
- Témoigner de la sollicitude: l'anxiété s'accompagne souvent d'un sentiment de solitude. Exprimer à l'égard de la personne anxieuse une affectueuse bienveillance peut l'aider à s'exprimer et la soutenir pour la sortir de ses difficultés communicationnelles.
Ce qu'il faut éviter de dire
« Essaies de ne pas t'en faire, relaxes, laisses toi aller, ne te fais pas de souci, tu prends les choses trop à cœur, tu t'en fais trop… » Ce genre de paroles ne peuvent qu'enfoncer la personne dans son anxiété.
Ce qui peut aider
- Proposer de l'aide : « dis –moi comment je peux t'aider, ce que je peux faire»
- Montrer de l'empathie et de la compréhension pour le ressenti de la personne: "je sens que tu traverse une passe difficile, je suis peiné de te sentir mal à l'aise "
- Montrer de la constance, mais sans importuner, dans le soutien apporté
- Parfois le silence empathique peut aider à condition qu'il soit présenté comme tel: "si tu souhaites parler de tes difficultés je t'écouterais volontiers"
Le plus important c'est de prendre les personnes telles qu'elles sont, exprimer de la gentillesse à leur égard, être à leur écoute y compris à l'écoute de leur silence et se montrer attentionné lorsqu'elles s'expriment. Ne pas porter de jugements sur ce qu'elles disent, éviter de vouloir résoudre leur problème d'anxiété trop rapidement, le temps est une aide souvent précieuse pour défaire les nœuds dans la communication. La patience est une qualité toujours appréciée par les personnes qui à un moment de leur existence sont en difficulté, en souffrent et pour qui elle apparaît comme une bouée à laquelle se raccrocher.
